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Condiciones de uso

📦 Productos y disponibilidad

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
  • Forvens Store comercializa productos en las siguientes categorías: textiles (ropa y hogar), tecnología, belleza y cuidado personal, artículos de hogar, joyería y oficina.
  • Las imágenes son referenciales y pueden tener ligeras variaciones con respecto al producto real.

🚚 Envíos

  • Realizamos envíos a todo el Perú mediante empresas de mensajería confiables.
  • El tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad.
  • El cliente debe asegurarse de proporcionar una dirección válida y completa.
  • Forvens no se hace responsable por retrasos causados por terceros (couriers, clima, huelgas, etc.).
🔁 Cambios y devoluciones Solo se aceptan cambios por fallas de fábrica o productos defectuosos dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios o etiquetas. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión. El costo de envío por cambio corre por cuenta del cliente, salvo error imputable a Forvens.

🔐 Protección de datos

  • Todos los datos personales proporcionados serán tratados de manera confidencial conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.
  • La información no será compartida con terceros sin consentimiento del titular, salvo por motivos legales o logísticos.
  • Puedes revisar nuestra Política de Privacidad para más detalles.
  • Textiles y moda:
  •  Garantía por defecto de costura o material (no aplica por uso inadecuado o lavado incorrecto).
  • Tecnología y oficina: 
  • Garantía de 30 días por funcionamiento, solo en productos nuevos, salvo que el producto especifique otra condición.
  • Belleza y cuidado personal:
  •  Por higiene, no se aceptan devoluciones de estos productos si están abiertos.
  • Joyería y hogar: 
  • Solo cambios por daño evidente de fábrica en un plazo no mayor a 7 días.

⚖️ Legislación aplicable Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Lima Metropolitana.

Si tienes dudas o necesitas ayuda, contáctanos:

  • 📧 Correo: store@forvens.co
  • 📱 WhatsApp: +51 926 716 477
  • 📍 Oficina: Ayacucho 361, Oficina 209, Cercado de Lima – Perú

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