Política de privacidad

🔐 Política de Privacidad – Forvens Store

Última actualización: Junio 2025

En Forvens Store, valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra en www.forvens.co

1. 📋 ¿Qué información recopilamos?

Al visitar o comprar en nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Documento de identidad (si solicitas factura)
• Dirección de entrega
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información de pago (tarjetas, billeteras digitales)
• Dirección IP y datos de navegación

2. 🧾 ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tu información para los siguientes fines:

• Procesar tus compras y entregas
• Emitir comprobantes de pago (boleta/factura)
• Coordinar envíos y atención postventa
• Enviar notificaciones, ofertas y promociones (si así lo autorizas)
• Mejorar tu experiencia como usuario

3. 🔐 Protección de tu información

• Tus datos están protegidos mediante servidores seguros y tecnologías de cifrado SSL (Secure Socket Layer).
• Solo el personal autorizado de Forvens puede acceder a tus datos para fines operativos.
• No compartimos, alquilamos ni vendemos tu información personal a terceros no autorizados.

4. 💳 Pagos seguros

No almacenamos datos de tarjetas bancarias. Las transacciones se realizan mediante pasarelas seguras como:

• Mercado Pago
• Yape / Plin
• Transferencia bancaria

Estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad, las cuales puedes consultar en sus respectivos sitios web.

5. 📤 Correos y promociones

• Solo recibirás correos de promociones o novedades si das tu consentimiento expreso.
• Puedes darte de baja de nuestra lista de correos en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece al pie de cada email.

6. 👶 Protección de menores

Forvens Store no recopila datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos información de un menor sin autorización, será eliminada de inmediato.

7. 🗂️ Conservación de datos

Tus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o mientras exista una relación comercial activa.

8. ⚖️ Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 29733, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar su rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO)
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:
📧 privacidad@forvens.com o 📱 WhatsApp: +51 926 716 477

9. 🏛️ Cumplimiento legal

Esta política cumple con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N.º 29733) y su reglamento. Nos comprometemos a respetar tus derechos como titular de datos personales.

10. 📞 Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

• 📧 Correo: privacidad@forvens.com
• 📱 WhatsApp: +51 926 716 477
• 📍 Dirección: Ayacucho 361, Oficina 209, Cercado de Lima – Perú

Gracias por confiar en Forvens Store.
Tu privacidad es nuestra prioridad.